Tivùsat si è organizzata per garantire continuità nell’erogazione dei Servizi di attivazione delle smartcard e di assistenza, nel rispetto delle disposizioni governative e della tutela della salute dei lavoratori.

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Per questo è stato potenziato la gestione remota dell’assistenza e facilitato le richieste online. In questo periodo di emergenza il servizio call center tivùsat è temporaneamente attivo da lunedì a sabato dalle 11:00 alle 20:00. Il servizio chat è attivo dalle 12:00 alle 19:00.

Alcune richieste di assistenza potranno avere un riscontro più lento e le richieste gestite via lettera subiranno inevitabili rallentamenti. Tivùsat ringrazia per la pazienz.

In caso di problemi di visione o attivazione della smartcard, vi consigliamo di consultare anche le FAQ e la guida Fai da Te oppure di scrivere una email qui.

Tivùsat terrà aggiornati i propri clienti attraverso il sito ufficiale e i profili social, certi che supereremo insieme questi giorni complicati.

Fonte: https://www.digital-news.it

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